Zasady zakupów w sklepie online
Składanie zamówień
Zamówień w sklepie online dokonywać mogą zarejestrowani użytkownicy posiadający konto w sklepie lub użytkownicy niezarejestrowani – jako goście.
Polecamy założenie konta szczególnie stałym klientom, gdyż daje możliwość wglądu w historię zamówień, wygodne zarządzanie zamówieniami oraz szybsze składanie kolejnych zamówień w przyszłości.
Płatności
Za zakupy online umożliwiamy płatności w walucie PLN, EUR i USD. Można jej dokonać na kilka sposobów:
- on-line szybkim przelewem za pośrednictwem Przelewy24,
- on-line kartami debetowymi i kredytowymi (Visa/Visa Electron, Mastercard, Maestro),
- on-line BLIK,
- on-line za pośrednictwem PayPal,
- płatność przy odbiorze (dostępna tylko dla przesyłek na terenie Polski)
- płatność zwykłym przelewem na rachunek bankowy:
- dla przelewów w PLN: PL 78 2530 0008 2048 1062 6592 0001 (Nest Bank)
- dla przelewów w EUR: PL 51 2530 0008 2048 1062 6592 0002 (Nest Bank)
- dla przelewów w USD: PL 59 2530 0008 2082 1062 6592 0001 (Nest Bank)
BIC/SWIFT: NESBPLPW
LileTink Barbara Pilch, ul. Wyzwolenia 423, 43-300 Bielsko-Biała
W tytule przelewu prosimy wpisać “Zamówienie nr …..”
Realizacja & dostawa zamówień
Zamówienia dostępnych produktów wysyłamy zazwyczaj max. do 2 dni roboczych + czas dostawy 1-2 dni.
Przy produktach dostępnych na zamówienie czas realizacji zamówień wydłuża się o czas uszycia i wynosi zazwyczaj max. do 10 dni roboczych + czas dostawy 1-2 dni.
Klient ma możliwość wyboru sposobu dostarczenia przesyłki: do paczkomatu InPost lub kurierem.
Czas dostawy zamówień zagranicznych
- Dostawa na terenie krajów Unii Europejskiej wynosi 4-8 dni roboczych.
- Dostawa do krajów spoza Unii Europejskiej trwa 8-15 dni roboczych.
Powyższy czas dostawy może ulec wydłużeniu jeśli przesyłka trafi do kontroli Urzędu Celnego (dotyczy głównie przesyłek poza Unię Europejską).
Koszty przesyłki
Koszty przesyłki paczkomatowej InPost krajowej wynosi 13 zł
Koszty przesyłki kurierskiej InPost krajowej wynosi 15 zł
Przy wyborze płatności przy odbiorze doliczana jest opłata 5 zł za usługę pobrania.
Dla zamówienia powyżej 200 zł koszt przesyłki wynosi:
- 0 zł dla przesyłek opłaconych z góry,
- 5zł dla przesyłek płatnych za pobraniem (kurierowi lub w paczkomacie).
Koszt przesyłki zagranicznej uzależniony jest od kraju wysyłki i zostanie wyliczony w koszyku zamówienia po wpisaniu adresu wysyłki.
Przesyłki zagraniczne wysyłane są Pocztą Polską jako listy polecone lub jako paczki GLOBAL Expres z możliwością śledzenia przesyłki.
Przesyłek zagranicznych nie wysyłamy za pobraniem – muszą być opłacone z góry.
Podatek / cło (przesyłki zagraniczne)
Po stronie kupującego jest obowiązek zapłaty wszelkich podatków jeśli okażą się należne.
Dotyczy to głównie przesyłek, do krajów w których obowiązuje podatek importowy od towarów.
Reklamacje
Zakupiony towar można reklamować na podstawie rękojmi jeśli jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne w momencie otrzymania lub wady które powstały w wyniku normalnego użytkowania (zgodnie z instrukcją) w okresie 2 lat od zakupu.
W ciągu maksymalnie 14 dni ustosunkujemy się do przedstawionej reklamacji i powiadomimy Państwa o sposobie dalszego postępowania.
Reklamacje przyjmujemy drogą elektroniczną na adres: hello@liletink.com lub pisemnie wraz ze zwracanym Towarem na adres: LileTink Barbara Pilch ul. Wyzwolenia 423, 43-300 Bielsko-Biała.
Zwroty
Zgodnie z prawem przysługuje Państwu jako konsumentom 14-dniowe prawo do zwrotu zamówienia bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać drogą pisemną na adres LileTink Barbara Pilch ul. Wyzwolenia 423, 43-300 Bielsko-Biała (wraz ze zwracanym Towarem) lub elektroniczną na adres hello@liletink.com oświadczenie – pobierz wzór oświadczenia.)
Zwrot płatności dokonywany jest poprzez przelew bankowy na rachunek wskazany przez Klienta w oświadczeniu w ciągu maksymalnie 7 dni od otrzymania zwracanego przedmiotu.
Szczegóły dotyczące polityki zwrotów oraz zasad reklamacji znajdują się w Regulaminie.
